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Boutique en ligne Storchenwiege
Berceau de cigogne ^® GmbH & Co. KG
Goethestrasse 10
D-04668 Grimma

(ci-après Storchenwiege ^® GmbH & Co. KG)

Processus de commande
Texte du contrat

1. Portée
2. Partenaire contractuel
3. Offre et conclusion du contrat
4. Droit de rétractation
5. Réserve de propriété
6. Réclamations/Responsabilité
7. Interdiction de traitement ultérieur et de modification
8. droits d'auteur
9. Résolution des litiges en ligne
10. Divers

(Les conditions générales suivantes contiennent également des informations juridiques sur vos droits en vertu des dispositions régissant la vente à distance et le commerce électronique.)

Processus de commande

Une fois que vous avez trouvé le produit que vous recherchez, vous pouvez l'ajouter à votre panier sans engagement en cliquant sur le bouton [Ajouter au panier]. Vous pouvez consulter le contenu de votre panier à tout moment et sans engagement en cliquant sur le bouton [Votre panier]. Vous pouvez retirer les produits de votre panier à tout moment en cliquant sur le bouton [Quantité]. Si vous souhaitez acheter les produits de votre panier, cliquez sur le bouton [Commander]. Veuillez entrer vos coordonnées. Les informations obligatoires sont signalées par un *. L'inscription n'est pas obligatoire. Après avoir saisi vos coordonnées et sélectionné votre mode de paiement, cliquez sur le bouton [Vérifier et soumettre] pour accéder à la page de commande, où vous pourrez vérifier à nouveau vos entrées. En cliquant sur le bouton [Commander avec paiement], vous terminez le processus de commande. Le processus peut être annulé à tout moment en fermant la fenêtre du navigateur. Sur les pages individuelles, vous trouverez des informations complémentaires, par exemple sur les options de correction.

Texte du contrat

Le texte du contrat est stocké sur nos systèmes internes. Vous pouvez consulter les Conditions Générales de Vente à tout moment sur ce site. Page voir. Les détails de la commande ainsi que les conditions générales vous seront envoyés par email. Une fois la commande terminée, vos données de commande ne seront plus accessibles via Internet pour des raisons de sécurité

1. Portée

Pour toutes les livraisons et prestations de Storchenwiege ^® GmbH & Co. KG (ci-après : Storchenwiege ^® ) aux consommateurs (§ 13 BGB) les présentes conditions générales s'appliquent.

2. Partie contractante

Le contrat d'achat est conclu avec : Storchenwiege ^® GmbH & Co. KG, Goethestraße 10, D-04668 Grimma, numéro de TVA : DE262870394.

Vous pouvez joindre notre service client pour vos questions, réclamations et objections du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00. par téléphone au +49 3437 9359980 ou par email à info@storchenwiege.de .

3. Offre et conclusion du contrat

Nos offres sont toujours susceptibles d'être modifiées en ce qui concerne le prix, la quantité, les délais de livraison et les options de livraison. La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt une invitation à commander. Sauf erreurs et omissions. Avant de lancer et de terminer le processus de commande en cliquant sur le bouton « Commander avec paiement », vous pouvez supprimer et corriger vos entrées. En cliquant sur le bouton [Commander avec paiement], vous passez une commande ferme pour les marchandises répertoriées sur la page de commande. Nous vous enverrons ensuite un email confirmant la réception de votre commande. Cette confirmation de commande ne constitue pas une acceptation de votre offre, mais vise uniquement à vous informer que nous avons reçu votre commande. Le contrat d'achat est conclu lorsque nous acceptons votre commande en vous envoyant une confirmation de commande par e-mail. Nous vous confirmerons l'expédition des marchandises commandées avec un troisième e-mail (confirmation d'expédition).

4. Droit de rétractation

Conformément aux articles 312 b), c) et g) en liaison avec l'article 355 du Code civil allemand (BGB), les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de 14 jours.

4.1 Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous prenez possession des marchandises.

Dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs biens que le consommateur a commandés dans le cadre d'une seule commande et qui sont livrés séparément, le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous prenez possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez

Storchenwiege GmbH & Co. KG
Goethestrasse 10, 04668 Grimma
Téléphone : +49 3437 9359980
E-mail: info@storchenwiege.de

au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par courrier électronique) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.

Vous pouvez obtenir le formulaire d'annulation à www.storchenwiege.de/widerrufsformular

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

4.2. Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par nous), sans délai et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si autre chose a été expressément convenu avec vous ; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises immédiatement et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié la rétractation du présent contrat.

Storchenwiege GmbH & Co. KG
Goethestrasse 10, 04668 Grimma

retourner ou remettre. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours.

En cas d'annulation effective, nous prendrons en charge les frais habituels de retour de la marchandise (par la poste) lors de son envoi en Allemagne. Si nous avons expédié les marchandises commandées vers un lieu situé en dehors de l'Allemagne conformément au contrat, les frais de retour sont à la charge du client.

Vous ne devez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur qualité, leurs propriétés et leur fonctionnement.

4.3. Remarques :

Nous tenons à souligner qu'un droit de rétractation légal ne s'applique pas aux contrats suivants :

Contrats de fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une déclaration ou une spécification individuelle du consommateur est déterminante, qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur. (par exemple Storchenwiege ^® Écharpe porte-bébé d'une longueur différente des longueurs standard)

–Fin de la politique d’annulation–

4.4. plus d'informations :

un) Pour faciliter les retours (en Allemagne), vous pouvez contacter notre service client par e-mail à info@storchenwiege.de ou par téléphone au +49 3437 9359980 et demander qu'un ticket d'autoroute vous soit envoyé, que vous pourrez utiliser pour un retour gratuit (cela ne s'applique qu'aux retours en Allemagne ; en dehors de l'Allemagne, l'acheteur prend en charge les frais de retour). L'utilisation d'un ticket d'autoroute est volontaire et peut également être envoyée par courrier. Nous vous prions toutefois de ne pas retourner la marchandise en port dû dans le cadre de votre droit de rétractation. Veuillez noter que si vous choisissez un mode d'expédition inutilement coûteux, vous pourriez avoir droit au paiement de la différence par rapport à un retour par la poste.

b) Nous espérons que nos clients étrangers comprennent que nous ne pouvons pas rembourser les frais de retour de marchandises depuis l'étranger, quelle que soit la valeur des marchandises.

c) Nous tenons également à souligner que si vous retournez la marchandise sans l'emballage d'origine et le mode d'emploi, vous pourriez être tenu de payer une indemnisation. Veuillez conserver l'emballage d'origine et le mode d'emploi jusqu'à ce que vous décidiez d'exercer votre droit de rétractation. Toutefois, cela ne constitue pas une condition préalable à l’exercice effectif du droit de rétractation.

5. Réserve de propriété

Toutes les livraisons sont soumises à réserve de propriété. La propriété des marchandises ne vous sera transférée qu'une fois que notre créance aura été entièrement payée.

6. Réclamations/Responsabilité

Nous offrons une garantie de 2 ans sur nos produits lorsqu'ils sont utilisés comme prévu. S'il y a un motif de réclamation, veuillez nous en informer immédiatement après réception de la marchandise. Ceci s’applique également aux dommages liés au transport. Vos droits de garantie légaux (conformément au Code civil allemand) restent inchangés. En cas de réclamation justifiée, les dispositions légales s'appliquent. Sauf indication contraire ci-dessous, toute autre réclamation – quelle que soit la base juridique – est exclue. Nous ne sommes donc pas responsables des dommages qui ne sont pas survenus aux marchandises livrées elles-mêmes ; En particulier, nous ne sommes pas responsables des pertes de bénéfices ou autres pertes financières subies par le client. Dans la mesure où la responsabilité contractuelle est exclue ou limitée, cela s’applique également à la responsabilité personnelle de nos employés, représentants et agents d’exécution. La limitation de responsabilité ci-dessus ne s'applique pas si la cause du dommage est fondée sur une intention ou une négligence grave ou si des dommages corporels (atteinte à la vie, au corps ou à la santé) sont survenus. Si une obligation contractuelle essentielle est violée par négligence, la responsabilité pour les dommages matériels est limitée aux dommages généralement subis. Si l'exécution ultérieure est effectuée par voie de livraison de remplacement, l'acheteur est tenu de nous retourner la marchandise initialement livrée dans un délai de 30 jours à nos frais. Le retour des marchandises défectueuses doit être effectué conformément aux dispositions légales. Nous nous réservons le droit de réclamer des dommages et intérêts dans les conditions prévues par la loi.

Pour faciliter le retour en cas de réclamation justifiée, vous pouvez contacter notre service client par email à info@storchenwiege.de ou appelez le +49(0) 351 2633051 et faites-vous envoyer un ticket d'autoroute, que vous pourrez utiliser pour un retour gratuit (cela ne s'applique qu'aux retours en Allemagne ; en dehors de l'Allemagne, l'acheteur prend en charge les frais de retour). L'utilisation d'un ticket d'autoroute est volontaire et peut également être envoyée par courrier. Nous vous prions toutefois de ne pas retourner la marchandise en port dû dans le cadre de vos droits de garantie. Veuillez noter que si vous choisissez un mode d'expédition inutilement coûteux, vous pourriez avoir droit au paiement de la différence par rapport à un retour par la poste.

7. Interdiction de traitement ultérieur et de modification

Tous les produits Storchenwiege ^® , en particulier le tissu Storchenwiege ^® , ne peuvent être ni transformés ni modifiés commercialement. Lors du traitement ultérieur ou de la modification du Storchenwiege ^® Les produits utilisés dans le secteur privé annulent toute réclamation de garantie.

8. Droits d'auteur

Tous les produits de la société Storchenwiege ^® y compris les instructions d'utilisation sont soumises au droit d'auteur.

9. Résolution des litiges en ligne

Règlement des litiges en ligne selon l'art. 14 par. 1 ODR-VO : La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous trouverez à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/ trouver. Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.

10. Divers

Nous n'assumons aucune responsabilité pour les erreurs d'impression. Des différences de forme et de couleur entre les images des produits et les marchandises peuvent être possibles pour des raisons techniques uniquement. Toutes les informations techniques et descriptions sont susceptibles d'être modifiées. Seule la loi allemande s'applique. L’application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue. Si notre client n'a pas de lieu de juridiction général en Allemagne ou est un commerçant, notre siège social sera le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat.

Au 1er février 2024